Over ons

Incasso Assistent is ontstaan uit een frustratie die veel ondernemers herkennen: het eindeloze wachten op betalingen en ineffectieve incassotrajecten die klantenrelaties schaden.

Wat begon als een interne oplossing voor ons eigen facturatieprobleem, is uitgegroeid tot een baanbrekend platform dat de wereld van incasso, juridische geschillen en civiele procedures fundamenteel verandert.

Ons team verenigt expertise uit verschillende disciplines: data-wetenschappers die patronen herkennen waar mensen ze missen, juristen met scherp inzicht in effectieve geschillenbeslechting, en technologie-experts die complexe systemen omzetten in gebruiksvriendelijke oplossingen.

We hebben afscheid genomen van verouderde incassomethoden die gebaseerd zijn op massale, onpersoonlijke aanmaningen en dreigende taal. In plaats daarvan zetten we AI-gestuurde analyse en communicatie in die echt werkt: gepersonaliseerd, tijdig en afgestemd op de specifieke situatie van elke debiteur.

Van het innen van openstaande facturen tot het managen van juridische geschillen en het optimaliseren van civiele procedures – onze technologie heeft één doel: maximaal resultaat met minimale frictie. Zodat u zich kunt concentreren op wat echt belangrijk is: uw kernactiviteiten.

Onze aanpak heeft inmiddels honderden bedrijven geholpen hun cashflow te verbeteren, juridische kosten te verlagen en langdurige klantenrelaties te behouden, zelfs na betalingsproblemen.

Onze Missie

Onze missie gaat verder dan alleen het efficiënt incasseren van openstaande facturen. Wij geloven dat een goede communicatie en transparantie de sleutel zijn om een goede relatie te onderhouden met onze klanten.

Daarom bieden wij gepersonaliseerde taal modellen gebaseerd op ChatGPT aan zowel debiteuren als crediteuren. Onze gespecialiseerde software en technologieën maken het mogelijk om gericht te communiceren en zo snel mogelijk problemen op te lossen.

We willen ook bijdragen aan een duurzamere toekomst door onze technologieën te gebruiken om fraude tegen te gaan en betalingen veilig te verwerken.

Wij geloven dat onze aanpak een positief verschil kan maken in de incasso industrie en we streven ernaar om de markt te veranderen door onze innovatieve technologieën.

Onze klanten kunnen rekenen op onze professionele en efficiënte incasso dienstverlening, met de nieuwste technologieën en een gepersonaliseerde aanpak via ChatGPT.

Wij zijn er trots op om te helpen bij het oplossen van incasso problemen en het verbeteren van de financiële situatie van onze klanten.

Het is geweldig om deel uit te maken van een team dat zo'n groot verschil kan maken in de incasso industrie.

Rachel Jansen

Onze visie

Onze visie is om de incasso industrie te veranderen door het gebruik van de nieuwste technologieën zoals big data, AI en ChatGPT. Door deze technologieën te gebruiken, streven wij ernaar om efficiëntere en effectievere methoden te ontwikkelen voor het incasseren van openstaande facturen.

Klantenbeoordelingen

"Sinds we samenwerken met Incasso Assistent is het innen van openstaande facturen geen hoofdpijndossier meer. Hun AI-chatbot benadert elke klant op maat, wat echt het verschil maakt. We zien dat facturen gemiddeld 9 dagen sneller betaald worden en onze inningsgraad is met 27% gestegen. Voor ons administratieteam betekent dit niet alleen minder stress, maar ook meer tijd voor kernactiviteiten. De investering heeft zichzelf binnen drie maanden terugverdiend - iets wat we eerlijk gezegd niet hadden verwacht. Incasso Assistent is voor ons niet meer weg te denken uit ons financiële proces."

Mo Benali

"We worstelden al jaren met klanten die facturen negeerden of maanden te laat betaalden. Onze cashflow leed eronder en het kostte ons team uren aan telefoontjes en herinneringsmails. De AI-oplossing van Incasso Assistent heeft dit volledig omgedraaid. Hun systeem herkent patronen in betaalgedrag en past de communicatie daarop aan - formeel waar nodig, persoonlijker bij goede klanten met een tijdelijke achterstand. Het resultaat? 68% van onze 'lastige betalers' reageert nu binnen 48 uur en we hebben 15 uur per week vrijgespeeld die we nu aan klantenservice besteden. De investering was een no-brainer en de implementatie verliep verrassend soepel. Als MKB-ondernemer had ik nooit gedacht dat deze technologie voor ons bereikbaar zou zijn."

Cais Than

"Als groothandel met honderden klanten was ons debiteurenbeheer altijd een uitdaging. Na twee teleurstellende ervaringen met traditionele incassobureaus besloten we Incasso Assistent een kans te geven. Hun AI-gestuurde aanpak maakte direct indruk. Waar we voorheen slechts 41% van onze achterstallige facturen binnen 30 dagen konden innen, heeft Incasso Assistent dit naar 76% gebracht. Hun chatbot communiceert verrassend menselijk en past zich aan elke situatie aan - van klanten in tijdelijke problemen tot notoire wanbetalers. Geen generieke dreigbrieven meer, maar gesprekken die resultaat opleveren. Ondertussen behouden we de klantenrelatie, wat voor ons cruciaal is. De transparante rapportage geeft ons bovendien inzicht in waar de knelpunten zitten. Voor bedrijven die worstelen met incasso maar hun klantenbestand willen behouden, is Incasso Assistent de oplossing die we jarenlang hebben gezocht."

Kim Roggeveen